クチコミの数え方

何を数えている？

@cosme のクチコミを、新しい順に150件取って、全文を読んでいます。150件に届かない商品は、あるだけ全部です。

年代・肌質・評価（7点満点）と、@cosme で「モニター・プレゼント」と表示されているかどうかも、1件ずつ記録しています。

どうやって数えている？

1件のクチコミを文に分けて、たとえば「保湿が物足りない」なら、そのことに触れている文が1つでもあるクチコミを1件と数えます。

「物足りなさは感じませんでした」のような打ち消しの文は数えません。

気になる声は、全部読んで決めている

「保湿が物足りない」「刺激を感じた」のような気になる声は、件数が少ないぶん、1件の重みが大きくなります。そのため、決まりに当たった文を全部読んで、当てはまらないものを外しています。

外しているのは、たとえば次のような文です。

• ほかの商品の話（「前に使っていたものはベタついたけど」など）
• 使う前の心配や、使う前からの肌の悩み（「肌荒れしたときに買った」など）
• ほかの人に向けた推測（「乾燥肌の人には物足りないかも」など）
• ほめ言葉（「垂れそうなくらい液がたっぷり」「薄いから肌に密着する」など）

比べる記事は、同じ物差しで数え直している

何商品かを並べて比べる記事では、全部の商品に同じ決まりを当てて数え直しています。そのため、各商品の記事に載っている件数と、少し違うことがあります。

モニター・プレゼントの割合も出している

商品を受け取って書かれたクチコミは、良い点が多めに書かれやすいと考えています。そのため、各記事で「150件のうち何件がモニター・プレゼントか」と、自分で買った人と受け取った人の評価の平均を分けて出しています。

受け取った人の割合は商品によってかなり違い、0件の商品もあれば、150件すべての商品もあります。

書かないこと

• 使っていないので、使った感想は書きません。
• 化粧品なので、効き目はうたいません。クチコミに書かれていたことは、「〜と書いた人が何件」という形で書いています。
• クチコミの本文は載せません。書かれていた内容を、自分の言葉でまとめています。
• 値段は店や時期で変わるので、値段の比べっこはしません。

この数え方の弱いところ

新しい順に150件なので、その時期の声に偏ります。たとえば @cosme でプレゼント企画があった時期は、受け取った人のクチコミが多くなります。

決まりで文を拾っているので、言い回しによっては拾いもれがあります。数えた日は、各記事に書いています。

どこから調べている？

クチコミのほかは、メーカーの公式サイト、公式の販売店、全成分表示、成分の公的な資料などです。各ページのいちばん下に、見たページを載せています。